一家水果连锁的线上线下打通样本：有赞+新希望=？九游会ag真人官网

　　订单越来越多、门店客流量越来越大,但一个隐藏的问题也逐渐暴露出来:由于绿叶水果线上和线下使用了不同的管理系统(线上管理使用有赞,而门店管理使用新希望),导致很多线上、线下联动的活动落地存在诸多困扰。

　　“我们门店平均每天核销订单1万单左右,活动的时候有5-6万单,如果系统不通,员工管理、账目、库存、客户体验方面会有各种问题。”绿叶水果企业相关负责人透露。500)this.width=500 align=center hspace=10 vspace=10 rel=nofollow/>

　　上述负责人介绍,在系统不通的情况下,水果店管理主要面临三个问题:

　　2)线上线下两套账,账目、库存需要两边分开录入,容易出错不说,还要额外花费精力培训员工使用两个系统。

　　为了实现线上线下打通,很多商家会尝试开发自己的管理系统。不过这需要强大的技术能力和巨大的人力、资金、时间成本,这对企业来说并不算是一笔划得来的生意,况且很多中小企业其实并不具备这些条件。

　　还有一个办法,就是让系统商打通。以绿叶水果为例,其系统服务商有赞和新希望就尝试在订单、商品、库存、会员、服务等方面实现了全套打通。“绿叶水果”相关负责人表示,现在线上线下一套账,操作简单方便,门店的客户投诉率也下降了不少。其透露,接下来绿叶水果将继续与有赞合作,进一步打通营销、会员、储值等环节的数据。

　　这是SaaS服务商有赞主导推动的“牵手计划”典型案例。 2016年9月,有赞正式宣布推出“牵手计划”,旨在联合市场上的系统软件商,为实体商家(包括零售、餐饮、票务、酒店、美业等多行业)提供全渠道解决方案,快速落地新零售。

　　目前,“牵手计划”已经帮助数千家门店商家打通系统,合作的软件商包括金蝶、天财商龙、管家婆、富基、海鼎、百胜等等,服务覆盖生鲜果蔬、商超便利、服装时尚、景区票务、餐饮外卖、烘焙鲜花等全行业,单门店和多门店连锁两种零售场景。500)this.width=500 align=center hspace=10 vspace=10 rel=nofollow/>