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发布时间:2024-08-27 10:58:56

  近期,不少消费者向记者响应其所正在都会满记甜品撤店,但充值金额无法退款,消费者联 络上海总 部客服及退款电话均无人接通,乃至 显现私人账户被直接清零。

  “目前 咱们这边没有收 到过撤店未退款闭连投诉,退款的话,只须注册过            …生果店加 盟,咱们这边团 结都是30个事务日支配会到账,只须○他提出申请了咱们城◁市退的。”3月13日,满记○客服方面回 应南 都=记者▽ 称,“咱们的满 记账号不存正在撤店后被 刊出的境况,就算消费△者申请刊出也不会被刊出,账号余额清零这○=种境况是正在消费者申请退款之后的几个事务日会□被清零的。”?    

  “石家庄满记甜品撤店,申请退款后钱没退回来,内中充值又有507元,结果所正在都▽会◁商店= 都撤 ▽ 了 至今也没退□ 款”“宁波满记甜品不正在了,我的余额咋办?”…。

  南都记者介意到,自2022年初阶,满记甜品正在石家庄、宁波、徐州等众地撤店歇业,但相闭会员卡充值余额★退款题目却○受到 消费者的全体吐○槽。目前,满记甜品会员可充值金 额网○罗100元、200元和500元三个档位,大方消费者响应,其会 员卡 里的 充值余额从十几至上百元不等,乃至有消 费者未退金额超500元。

  来自宁波的小静向南都记者体现,满记甜品宁波门店于 2022年撤店时,其账户里还足够额133。5元,当时○ 未找到商★ 家联络方法△○而无法申请退款,至今满记也未联络其举行退款,己方的账户却已被刊出,余额也随之清零。

  正在黑猫投诉平台,仿佛的案例有逾越70个。“满记甜品商◁店△封闭后储值卡★没=有退款渠道生果店加盟 ,满记甜品小 圭臬也不行消费,望调解退款。”一名消费者体现。又有消费者体现,满记 甜△品曾向其容许一个月内退款,或响应到总部由总部来退款,但这些容许均未能兑现,目前消费○者乃至无法 拨通满记甜品官方客服电话。

  其余,正在满记甜品官方微博评论中也不乏撤店退款 题目的投诉,众名闭连消费者响应,他们所正在的都会闭店,必要退款ag真人视讯,但“客服电话打欠亨”。南都记 ○者试□验拨打 满记甜品客服热线”初步的官…方客服热线无法拨通,与此同时,正在会员充值 和讲中虽显然指出盛开□退款通 道,但现◁实上其所供应的退款热线也提示为空号。

  据悉,满记甜品○目 前门店网罗直营店和加盟店两品种型,此前数年○均为总部直营形式,直到昨年才盛开加盟。南都记者统计发觉,现实上,目前正 在相闭满记甜品撤◁ 店未退款的投 =诉中,闭连门店如石家庄万象城店、南京新尧金地店从筹划=时辰上来看多数为直营店,由满记甜■品总部统曾经 营收拾AG官方入口首页

  上 海中联(广州…)讼师事○件所讼师张 振仕向南都记者先○容体现,消费者正在满记甜品的搜集平台注册并■缔结《满记甜品 会员中央任事和讲》《满记甜品会员充值和讲》等合同,两边确立了任事合同联系。满记甜品因阻止贸易,以致预付卡 消费的 合○同方针无法竣工,组成违约,消费者有权哀求 满记甜品退 还余款生果店店加盟< /st rong>。

  张振仕还阐述指出,行为 ○总部收取的预存会员费,退款义务该当由总部承受。其余,如若预 存用度由加 盟店收取,则由加盟店承受退款义务,但也要研商满记甜品总部是否存 正在过失的补△充或连带义务。

  正在业内人士看来,满记甜品会员预存…余额属于外率的预付类消费,此类消费中,商家以优惠 ■价钱吸引消费者,是为□了抵达迅★速回笼资金的方针生果 店店加盟。然而商家一朝显现 资金链危 险,将会导致预付卡无法消费,充值的钱也难以追回。目前,预付卡正在零售、餐饮、电商行业均广大存正在,即使是天下连锁的头部 ▽品 牌,消费者正在充值时也必要◁仔细看待。

  公然材料先容,满记甜○品是一家源于香港的连锁式甜品店,创立于1995年并正在西贡开设首间分店,随后○以互助外面于海外里众地开设分店,紧要供应以生果如榴梿及芒果创制的手制甜品。2005年,满记正○在★上海迎 来内 地首店,并正在创办 满记上海总部后,开启正在内地□的周围化■扩张。

  据悉,满记甜品巅峰时刻正在内地门店数目一度 贴近500家。但自2022年初阶,该品牌不时爆出闭店的=音讯。据满记官方先容,目前,其总门店数目已锐减至280家支 配,与巅峰时刻比拟相差甚远。

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